Politika privatnosti

OPŠTE ODREDBE

Politikom privatnosti i zaštite podataka o ličnosti uređuje se način na koji TIGAR AD PIROT (u daljem tekstu: „Društvo“) prikuplja, koristi, obrađuje, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika internet stranice www.tigar.com, kao i drugih lica čiji se podaci mogu obrađivati prilikom korišćenja internet stranice.

Društvo posebnu pažnju posvećuje zaštiti privatnosti i bezbednosti podataka o ličnosti i podatke obrađuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Ova Politika privatnosti odnosi se na podatke koji se prikupljaju neposredno od lica na koje se podaci odnose, kao i na određene podatke koji se mogu automatski prikupljati prilikom korišćenja internet stranice.

Korišćenjem internet stranice korisnik se može upoznati sa ovom Politikom privatnosti i načinom obrade podataka o ličnosti.

U skladu sa važećim propisima, Društvo određuje svrhe i načine obrade podataka o ličnosti za koje je odgovorno.

Ukoliko je za pojedine aktivnosti obrade određen lice za zaštitu podataka o ličnosti, njegovi kontakt podaci dostupni su na internet stranici Društva ili se mogu dobiti putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.

VRSTE PODATAKA O LIČNOSTI KOJE MOŽEMO PRIKUPLJATI

U zavisnosti od načina na koji korisnik koristi internet stranicu, Društvo može obrađivati sledeće kategorije podataka:

  • ime i prezime;
  • podatke za kontakt, kao što su e-mail adresa i broj telefona;
  • podatke sadržane u poruci, upitu ili zahtevu koji korisnik dostavlja Društvu;
  • podatke potrebne za odgovor na upit ili realizaciju zahteva;
  • podatke o komunikaciji sa Društvom;
  • tehničke podatke o uređaju i internet pregledaču;
  • IP adresu, kada se ona obrađuje u okviru tehničkog funkcionisanja i bezbednosti sistema;
  • podatke o korišćenju internet stranice;
  • podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, u skladu sa podešavanjima i saglasnošću korisnika kada je ona potrebna.

Društvo ne prikuplja više podataka nego što je potrebno za ostvarivanje konkretne i zakonite svrhe obrade.

SVRHE OBRADE PODATAKA

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati u cilju:

  1. omogućavanja pravilnog funkcionisanja internet stranice;
  2. odgovaranja na upite, zahteve i poruke korisnika;
  3. komunikacije sa korisnicima;
  4. pružanja informacija o proizvodima i uslugama, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov;
  5. realizacije poslovnih aktivnosti i zaključenja ili izvršenja ugovora;
  6. ispunjavanja zakonskih i drugih pravnih obaveza Društva;
  7. zaštite prava, imovine i bezbednosti Društva;
  8. sprečavanja zloupotreba i neovlašćenog pristupa;
  9. unapređenja funkcionalnosti i bezbednosti internet stranice;
  10. analize korišćenja internet stranice, kada je takva obrada dozvoljena ili zasnovana na odgovarajućem pravnom osnovu;
  11. ostvarivanja i zaštite pravnih zahteva Društva;
  12. drugih zakonitih svrha za koje postoji odgovarajući pravni osnov.

PRAVNI OSNOV ZA OBRADU

Društvo obrađuje podatke o ličnosti samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Pravni osnov može biti:

  • izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora;
  • ispunjenje zakonske obaveze Društva;
  • ostvarivanje legitimnog interesa Društva ili trećeg lica, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
  • pristanak, odnosno saglasnost lica na koje se podaci odnose, kada je saglasnost odgovarajući pravni osnov;
  • drugi osnov predviđen važećim propisima.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, lice ima pravo da svoju saglasnost povuče u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njenog povlačenja.

PRIKUPLJANJE PODATAKA PUTEM KONTAKT FORME

Ukoliko internet stranica sadrži kontakt formu, korisnik može biti pozvan da dostavi podatke kao što su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke.

Ovi podaci koriste se u cilju odgovaranja na upit, ostvarivanja komunikacije sa korisnikom i preduzimanja odgovarajućih aktivnosti u vezi sa njegovim zahtevom.

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja i ne treba da dostavlja podatke koji nisu potrebni za ostvarivanje konkretne svrhe komunikacije.

AUTOMATSKO PRIKUPLJANJE TEHNIČKIH PODATAKA

Prilikom pristupa internet stranici određeni tehnički podaci mogu se automatski obrađivati, u meri potrebnoj za njeno funkcionisanje i bezbednost.

Takvi podaci mogu obuhvatati IP adresu, vrstu uređaja, operativni sistem, internet pregledač, datum i vreme pristupa, tehničke identifikatore i podatke o načinu korišćenja internet stranice.

Ovi podaci mogu se koristiti naročito u cilju:

  • obezbeđivanja tehničkog funkcionisanja;
  • zaštite od zloupotreba;
  • otkrivanja i sprečavanja bezbednosnih incidenata;
  • održavanja i unapređenja internet stranice;
  • otklanjanja tehničkih problema.

7.0 KOLAČIĆI (COOKIES)

Internet stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.

Kolačići mogu biti neophodni za pravilno funkcionisanje internet stranice, dok se određene vrste kolačića mogu koristiti za analitiku, personalizaciju ili druge funkcionalnosti.

Kada je za postavljanje ili korišćenje određene vrste kolačića potrebna saglasnost korisnika, takva saglasnost pribavlja se pre obrade, u skladu sa važećim propisima.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja internet pregledača ili, kada je primenljivo, putem mehanizma za upravljanje saglasnostima na internet stranici.

PRIMAOCI PODATAKA

Društvo može omogućiti pristup podacima o ličnosti samo onim zaposlenima, saradnicima i drugim licima kojima je takav pristup potreban u cilju ostvarivanja konkretne zakonite svrhe.

Podaci se, kada je potrebno, mogu dostavljati:

  • pružaocima IT i hosting usluga;
  • pružaocima usluga održavanja internet stranice;
  • pružaocima drugih tehničkih usluga;
  • poslovnim partnerima kada je to potrebno za realizaciju ugovora ili druge zakonite svrhe;
  • državnim organima i drugim nadležnim institucijama kada postoji zakonska obaveza;
  • drugim primaocima kada za to postoji odgovarajući pravni osnov;

Društvo nastoji da sa obrađivačima podataka zaključi odgovarajuće ugovore i obezbedi primenu potrebnih mera zaštite.

PRENOS PODATAKA U DRUGE DRŽAVE

Ukoliko se u okviru korišćenja određenih usluga podaci o ličnosti prenose ili omogućava pristup podacima izvan Republike Srbije, Društvo će takav prenos vršiti samo kada su ispunjeni uslovi predviđeni važećim propisima.

Društvo će, kada je potrebno, preduzeti odgovarajuće mere radi obezbeđivanja zakonitosti i zaštite takvog prenosa.

ROK ČUVANJA PODATAKA

Društvo čuva podatke o ličnosti samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima koji proizlaze iz zakonskih obaveza Društva.

Rok čuvanja može zavisiti od:

  • svrhe obrade;
  • vrste podataka;
  • prirode poslovnog odnosa;
  • zakonskih obaveza;
  • rokova za ostvarivanje ili zaštitu pravnih zahteva.

Nakon isteka perioda čuvanja podaci se brišu, uništavaju ili anonimizuju, osim ako postoji drugi zakonit osnov za njihovo dalje čuvanje.

PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

U skladu sa važećim propisima, lice na koje se podaci odnose može imati sledeća prava:

  • pravo na informisanje o obradi podataka;
  • pravo na pristup podacima o ličnosti;
  • pravo na ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • pravo na brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
  • pravo na ograničenje obrade, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
  • pravo na prenosivost podataka, kada je primenljivo;
  • pravo na prigovor na obradu, kada je primenljivo;
  • pravo da povuče saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
  • pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Ostvarivanje navedenih prava može biti ograničeno u slučajevima i pod uslovima predviđenim zakonom.

NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA

Zahtev za ostvarivanje prava može se dostaviti Društvu putem:

E-mail: kabinet@tigar.com
Adresa: TIGAR AD PIROT, ul.Nikole Pašića 197

Društvo će zahtev razmotriti i postupiti u skladu sa važećim propisima.

U cilju zaštite privatnosti i sprečavanja neovlašćenog pristupa podacima, Društvo može pre preduzimanja radnje po zahtevu preduzeti odgovarajuće mere za proveru identiteta podnosioca zahteva, u meri u kojoj je to opravdano i dozvoljeno.

BEZBEDNOST PODATAKA

Društvo primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • neovlašćenog otkrivanja;
  • gubitka;
  • uništenja;
  • izmene;
  • neovlašćene ili nezakonite obrade.

Mere zaštite prilagođavaju se prirodi, obimu i rizicima obrade podataka.

I pored preduzetih mera, nijedan sistem elektronske komunikacije i čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

PODACI O DECI

Internet stranica nije namenjena prikupljanju podataka o deci, osim kada je takva obrada dozvoljena i sprovedena u skladu sa važećim propisima.

Ukoliko Društvo sazna da je podatak o detetu prikupljen na način koji nije u skladu sa zakonom, preduzeće odgovarajuće mere u skladu sa propisima.

LINKOVI KA INTERNET STRANICAMA TREĆIH LICA

Internet stranica može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica.

Društvo nije odgovorno za sadržaj, bezbednost, način obrade podataka ili politike privatnosti internet stranica trećih lica.

Korisnicima se preporučuje da pre korišćenja takvih internet stranica pročitaju njihove politike privatnosti i druge relevantne uslove.

DRUŠTVENE MREŽE I DRUGI SERVISI TREĆIH LICA

Ukoliko Društvo koristi profile na društvenim mrežama, analitičke alate, servise za komunikaciju, video sadržaje, mape ili druge servise trećih lica, obrada podataka može biti uređena i pravilima tih pružalaca usluga.

Korisnik je dužan da se upozna sa pravilima privatnosti odgovarajućeg pružaoca usluge.

OBRADA PODATAKA U SLUČAJU KONTAKTIRANJA DRUŠTVA

Podaci koje korisnik dostavi Društvu putem e-maila, telefona, kontakt forme ili drugog komunikacionog kanala mogu se obrađivati sa ciljem odgovora na upit, vođenja komunikacije, izvršavanja zahteva i zaštite prava i interesa Društva, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Društvo neće koristiti dostavljene podatke za druge nespojive svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova.

ZAŠTITA PRAVA 

Društvo može obrađivati određene podatke kada je obrada potrebna radi ostvarivanja legitimnih interesa Društva, kao što su zaštita imovine, informacionih sistema i mreža, sprečavanje zloupotreba, zaštita od prevara, bezbednost korisnika i zaposlenih, kao i ostvarivanje ili odbrana od pravnih zahteva.

Pri tome Društvo vodi računa da interesi, prava i slobode lica na koje se podaci odnose ne budu neopravdano ugroženi.

IZMENA POLITIKE PRIVATNOSTI

Društvo može povremeno menjati i dopunjavati ovu Politiku privatnosti i zaštite podataka o ličnosti  u cilju usklađivanja sa promenama propisa, poslovnih procesa, tehnologije ili načina rada internet stranice.

Nova verzija Politike privatnosti biće objavljena na internet stranici Društva. Datum poslednje izmene biće naveden na početku dokumenta.

PRAVO NA PODNOŠENJE PRITUŽBE

Lice koje smatra da je došlo do povrede njegovih prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti ima pravo da se obrati nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa važećim propisima. To pravo ne utiče na druga prava i pravna sredstva koja lice može imati na osnovu zakona.

KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete kontaktirati Društvo:

  • E-mail: kabinet@tigar.com
  • Telefon:010/ 313121